1、基本保修政策:苹果7只要是在手机质保期一年之内出问题，可以找苹果售后免费维修或者是置换新机。质保期可以从手机激活时间开始也可以凭购买发票上的时间开始。苹果7可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。保修期一年内因故障换机的苹果7会重置保修期一年。
2、2016年之后更改的附加政策:销售店的工作人员会对苹果7的故障进行检测，并在确定非人为故障之后对电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换，但是不会再像之前那样“以换代修”，或者说“整机交换”。这台苹果7的保修期也不会再重置一年，而是会将原机的保修期剩余时长和自修理或更换日起90 天的保修期进行对比，以二者中期限较长者为准。